聚美優(yōu)品買了東西,還沒發(fā)貨,如何申請退款電話(05718135-0021)人工客服中心-商家電話(05718135-0021)處理退款、投訴、退貨、提高
限額、提現(xiàn)、解凍、認證、賬戶激活、業(yè)務(wù)發(fā)布、無法上架、下架、查封、信用評價。
全國統(tǒng)一客戶服務(wù)中心：(05718135-0021).投訴、退款(05718135-0021)
站點告示：請勿撥打其他電話,謹防受騙
1，退款條件：客戶購買產(chǎn)品缺貨，或因價格上漲；換貨后出現(xiàn)差價，需要退多余款；
2，自確定退款之日起，2-7個工作日內(nèi)辦理完銀行退款；
3，如是支付寶付款的，就按照支付寶原賬號退回貨款；
4，建議客戶提供工行卡號（退款用），可以當天到款；跨行匯款時間要1-3天到賬；公司對公司異地電
匯，同行要2天；跨行要3-4天；
5，退款手續(xù)費，由快易捷藥品交易網(wǎng)承擔；
6，付款客戶要求退回非付款客戶賬戶，付款客戶需發(fā)傳真到我公司說明，或有短信發(fā)給公司手機說明
；
7，缺貨時，客戶如要等待幾天發(fā)貨，客戶應(yīng)在客戶訂單備注里，再留言說明；否則，訂單將進入退款
程序；
8，如因客戶自己原因（未及時提供退款銀行及賬號）而造成的退款延長，責任由客戶自己承擔；
9，退款成功后，客戶將收到短信通知；如自付款之日至10日內(nèi)，仍未收到退款，請您立即與我們聯(lián)系
，立即查一下原因。
10，您在快易捷未能買到您所需的產(chǎn)品，在此，向您表示歉意，歡迎您下次光臨快易捷。
退款常見問題
1，信用卡到賬時間過長：
因為信用卡是一種較特殊的支付方式（透支支付），所以相應(yīng)的到賬時間較長，快易捷建議您可以在接
到短信或者郵件通知退款提交成功后的下個月，查詢一下您的信用卡賬單，此退款是一筆負交易。或者
，您也可以隨時通過信用卡網(wǎng)上銀行關(guān)注退款到賬情況。
2，退款被銀行拒絕，退回快易捷賬戶：
請您在提供退款銀行信息時，務(wù)必提供準確（如： 卡號，開戶人姓名、開戶行信息等），以免因信息
錯誤導致退款不成功。如果發(fā)生 這種情況，快易捷客服會及時與您聯(lián)系，確定正確的信息后，再次為
您提交退款。可能時間會有一定的延遲。
3，如果出現(xiàn)已經(jīng)接到通知退款成功，但是長時間沒有收到貨款的情況：
支付寶出現(xiàn)這種情況有可能是您的支付寶賬號沒有進行實名認證，或者是沒有申請數(shù)字證書，系統(tǒng)轉(zhuǎn)入
您賬號中的貨款您沒有辦法看到。請您先將支付寶帳戶通過實名認證，并且申請數(shù)字證書。
4 溫馨提醒：不管您使用的是什么支付方式，在申請退款后長時間（超過10天）沒有收到退款，您也可
以聯(lián)系快易捷客服電話05718135-0021，客服會為您及時處理。